Rapidinha: Governo pode punir planos de saúde

Segundo Alexandre Padilha, Ministro da Saúde, novas situações serão consideradas como queixas passíveis de punição que, se não resolvidas em até dois trimestres consecutivos, poderão retirar o plano de saúde do mercado.

As ações passíveis de punição são: Negativa de atendimento dentro do rol de procedimentos obrigatórios que o plano deve cumprir; Negativa de atendimento no período de carência; Não oferecer ou negar exame sem justificativa procedente; Não garantir o reembolso; Demora maior que 48h para justificar, por escrito, o motivo de ter negado autorização para qualquer procedimento médico.

As queixas devem ser realizadas pelo site da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) ou pelo telefone 0800-701-9656.